استشارات · تنظيم · تطوير
تشخيص الكفاءات وتحليل الاحتياجات التدريبية
1. ملخص موجز للخدمة
تحديد احتياجات التطوير انطلاقاً من وضعيات العمل والكفاءات المنتظرة. تربط المرافقة الأهداف التشغيلية والممارسات القابلة للملاحظة والصعوبات المعبر عنها لتهيئة خيارات تدريب موجهة، دون اعتبار كل صعوبة أداء نقصاً في الكفاءات.
2. احتياجاتكم
تطلب فرقكم تدريبات، لكن يصعب تحديد الأولويات. وتختلط الاحتياجات الفردية وتطور المهن ومشاكل التنظيم. وترغبون في فهم ما يتطلب تعلماً أو مرافقة في موقع العمل أو توضيحاً للموارد قبل اختيار برامج وتخصيص ميزانية.
3. أهداف المرافقة
وصف القدرات المنتظرة، وتحديد الفجوات المطلوب تعميقها والتمييز بين أسبابها المحتملة. ويهدف المنهج إلى ربط كل احتياج بوضعية عمل وفئة معنية. ويساعد على ترتيب الإجراءات حسب فائدتها ومتطلباتها السابقة وإمكانات التطبيق، دون تحويل تقدير ظرفي إلى حكم نهائي على شخص.
4. النطاق الاسترشادي
قد تفحص المهمة الأنشطة وتطور الأدوات ومتطلبات الوظائف وملاحظات المسؤولين. وقد تضيء المقابلات والاستبيانات وأمثلة الوضعيات الاحتياجات. ويوضح النطاق الفئات والمصادر والمعايير المختارة؛ وتميز النتائج بين البيانات التصريحية والملاحظات الموثقة والافتراضات التي تحتاج إلى تقييم إضافي.
5. أساليب التنفيذ الممكنة
قد يسبق ضبط النطاق مع المسؤولين تبادلات مع الفرق وورشة لترتيب الأولويات. ويعلم الأشخاص المعنيون بغاية المعلومات المجمعة. وتناقش الملاحظات مع المخاطبين المخولين، مع فصل العرض الجماعي عن المعلومات الفردية التي يجب التحكم في نشرها.
6. المخرجات الممكنة
بحسب الاتفاق: خريطة احتياجات، ومصفوفة للكفاءات المنتظرة والوضعيات المرتبطة بها، وملخص فجوات وأولويات مقترحة. وقد توضح وثيقة ضبط نطاق الأهداف التعليمية المطلوب تعميقها وشروط نقل التعلم إلى موقع العمل. وتظل هذه المخرجات استرشادية ولا تعادل شهادة أو قرار أهلية مهنية.
7. الشروط والحدود
تندرج الإدارة الاستشرافية للكفاءات ضمن 04.04 والتقييم المنظم ضمن 15.07. وتهيئ هذه الخدمة احتياجات التعلم. ولا يضمن أي مكسب أداء. وتظل قرارات الموارد البشرية والامتحانات المنظمة والتقييمات المتخصصة مستقلة. ويجب أن تتناسب المناهج مع الفئات واللغات وشروط إمكانية الوصول المتفق عليها.